Bachelor Informatique spécialité Administrateur des Systèmes, Réseaux et Sécurité

Au sein du Service des Systèmes d’Information (SSI) de la Délégation Centre Est du CNRS, l’apprenti(e) participe au bon fonctionnement du système d’information de la délégation et à l’accompagnement  des  agents  dans  leurs  usages  numériques.  Intégré(e)  à  une équipe pluridisciplinaire, il/elle contribue aux activités quotidiennes du service ainsi qu’à des projets structurants autour de l’automatisation et de la supervision du SI.Missions principales :1 - Support et assistance utilisateur- Prise en charge des tickets via l’outil de ticketing.- Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels (postes, imprimantes, périphériques).- Assistance sur les outils bureautiques et applications métier.- Gestion des comptes utilisateurs (Active Directory, droits d’accès, mots de passe).- Rédaction et mise à jour de la documentation et des procédures internes. 2 - Automatisation et scripts- Déploiement automatisé des postes de travail avec WAPT.- Automatisation de la création des comptes utilisateurs à l’arrivée d’un agent.- Scripts de sauvegarde, de vérification et de génération de rapports.- Mise en place de notifications automatiques sur les événements importants. 3 - Centralisation des logs- Participation à la mise en place d’une solution de centralisation des logs (serveurs,équipements réseau, applications).- Création de tableaux de bord de supervision et d’alertes automatiques.- Contribution à la définition d’une politique de rétention des logs.