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Administrateur - Administratrice Réseaux Telecom H/F
CAPGEMINI ·Lyon ·Ajoutée le 10/10/2026 ·vérifiée le 25/10/2026
Informatique & Digital
Contrat d'apprentissage
Bac+2
5 - 6 mois
Lyon
Profil recherché
- Résoudre les incidents affectés au groupe concerné dans les délais
- Traiter les demandes de services affectées à son groupe dans les délais
- Remonter tout dysfonctionnement ou sujet ayant un impact technique notable
- Assurer la résolution technique du ticket s'appuyant sur des procédures détaillées.
- Escalader les tickets en cas de non-résolution.
- Assurer le support aux équipes N1
- Agir en débord de charge sur les activités N1
- Environnement technique : (Supervision : CA Spectrum, ENM Ericsson, Splunk, Healthcheck, Routeur et Switch (CISCO) / Terminaux
Détails de l'offre
Domaine
Secteur