Alternance Assistant.e Commercial.e et Relation Client H/F – Secteur IT & Télécom

<p><strong>Totem Formation</strong>, école de commerce à <strong>Cesson-Sévigné</strong>, recrute pour lune de ses entreprises partenaires un(e) <strong>assistant(e) commercial(e) et relation client en alternance</strong> dans le cadre dun <strong>BTS NDRC</strong>.</p><p>Tu recherches une <strong>alternance commerciale et relation client BtoB</strong> dans le secteur des <strong>services IT et télécom</strong> ? Tu souhaites développer tes compétences en <strong>relation client</strong>, <strong>prospection téléphonique</strong> et <strong>gestion commerciale</strong> ?</p><p> Cette opportunité est faite pour toi.</p><p>Notre partenaire est un acteur spécialisé dans les <strong>solutions IT et télécom</strong>, accompagnant les entreprises dans la gestion et loptimisation de leurs services de communication et numériques.</p><p> Tu intégreras une équipe dédiée à la <strong>relation client et au suivi commercial</strong>, dans un environnement structuré et professionnel, au cur du <strong>BtoB</strong>.</p><p></p><p>Cette alternance est proposée en partenariat avec <strong>TOTEM FORMATION</strong>, école de commerce à Cesson-Sévigné (près de Rennes). TOTEM accompagne plus de 490 étudiants en BTS, Bachelor et Mastère, avec un suivi individualisé et une vie étudiante dynamique.</p><p></p><p> <strong>Pourquoi rejoindre cette alternance ?</strong></p><p><strong>Côté entreprise :</strong><br> Expérience en <strong>relation client BtoB</strong> dans un secteur dynamique<br> Développement de compétences en <strong>prospection téléphonique et gestion client</strong><br> Formation aux outils de <strong>suivi commercial et administratif</strong><br> Environnement structuré et professionnalisant<br> Montée en compétences progressive sur les métiers du commercial</p><p><strong>Côté école (TOTEM FORMATION) :</strong><br> <strong>Suivi personnalisé</strong><br> Aide à l<strong>insertion professionnelle</strong><br> <strong>Réseau dentreprises partenaires</strong><br> Formations reconnues (<strong>BTS, Bachelor, Mastère</strong>)</p><p>Avantages :</p><ul><li>Environnement professionnel dans un groupe structuré</li></ul><br /><p> <strong>Tes missions </strong></p><p> Assurer la <strong>réception téléphonique</strong> et le traitement des demandes clients<br> Gérer les <strong>dossiers clients</strong> et leur suivi administratif<br> Organiser les <strong>prises de rendez-vous</strong><br> Réaliser de la <strong>prospection téléphonique BtoB</strong><br> Participer au suivi et à la <strong>fidélisation client</strong></p>