Alternance Assistant(e) Commercial(e) H/F – Secteur télécommunication

<p><strong>TOTEM FORMATION</strong>, école de commerce à Cesson-Sévigné, recrute pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) Assistant(e) Commercial(e) en alternance dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client.</p><p>Tu recherches une alternance qui te permet de développer tes compétences en relation client et en développement commercial ? Tu veux évoluer dans un environnement dynamique où le contact humain est au cur de l'activité ?</p><p> <strong>Cette opportunité est faite pour toi.</strong></p><p>Notre entreprise partenaire accompagne ses clients au quotidien grâce à son expertise et à la qualité de son accompagnement. Reconnue pour son professionnalisme, elle place la satisfaction client au centre de ses priorités.</p><p>Tu intégreras le service commercial et participeras activement au suivi des clients ainsi qu'au développement de l'activité.</p><p>Cette alternance est proposée en partenariat avec <strong>TOTEM FORMATION</strong>, école de commerce à Cesson-Sévigné (près de Rennes), accompagnant plus de 490 étudiants en BTS, Bachelor et Mastère.</p><p></p><h2>Pourquoi rejoindre cette alternance ?</h2><p></p><p>Côté entreprise :</p><p> Accueillir et orienter les clients par téléphone<br> Assurer le suivi administratif des dossiers clients<br> Participer à la prise de rendez-vous commerciaux<br> Développer tes compétences en prospection téléphonique<br> Découvrir les techniques de relation client<br> Travailler au sein d'une équipe à taille humaine<br> Monter en compétences sur les outils de gestion commerciale<br> Contribuer au développement de l'activité</p><p>Côté école :</p><p> Suivi personnalisé<br> Aide à l'insertion professionnelle<br> Réseau d'entreprises partenaires<br> Formations reconnues (BTS, Bachelor, Mastère)</p><br /><p> <strong>Tes missions</strong></p><p></p><h3> Relation client</h3><p> Assurer la réception téléphonique et orienter les interlocuteurs<br> Répondre aux demandes des clients avec réactivité<br> Garantir une qualité d'accueil irréprochable</p><h3> Gestion administrative</h3><p> Constituer et mettre à jour les dossiers clients<br> Assurer le suivi administratif des demandes<br> Veiller à la bonne tenue des informations clients</p><h3> Organisation commerciale</h3><p> Planifier et organiser les rendez-vous<br> Assurer le suivi des agendas<br> Faciliter la coordination entre les différents interlocuteurs</p><h3> Développement commercial</h3><p> Réaliser des actions de prospection téléphonique<br> Identifier de nouvelles opportunités commerciales<br> Participer au développement du portefeuille clients</p>