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Alternance Chargé de clientèle F/H (H/F)

750165-VEHIPOSTE SAS ·Paris · Publiée le 07/05/2026

Finance & Comptabilité ⏱️ 5 - 6 mois 📍 Paris

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Profil recherché

Au sein du service relation client de Véhiposte, vous rejoignez une équipe de 3 chargés de clientèle et vous participez activement à la gestion des aspects opérationnels et administratifs des contrats clients en s'assurant de leur application selon le niveau de qualité de service contractuel attendu.
· Participe à la gestion quotidienne du portefeuille client attribué (gestion / escalade/ analyse des demandes)
· Participe à la mise à jour du CRM et du suivi des indicateurs
· Assiste aux réunions clients mise en place pour le suivi de l'activité (Comité de Pilotage) en lien avec le chargé de clientèle en charge du compte
· Participe au suivi du processus de commandes et de livraisons du portefeuille avec l'aide d'un chargé de clientèle
Participe à connaitre et à comprendre le besoin de ses clients (profils, revue de contrat, spécificités)
* Vous effectuez un BTS en alternance en négociation et relation client. * Vous effectuez un BTS en alternance en négociation et relation client
* Vous avez une appétence pour la relation client, la négociation et les outils digitaux
* Vous êtes dynamique, persévérant(e), autonome et doté(e) d'un bon sens du contact.