ALTERNANCE - Chef de Projet Web Support

<p><strong>Pages Jaunes / Solocal, Top 50 des éditeurs français* le leader incontournable du digital au service du local </strong><br><br></p><p>Avec plus de <strong>70 ans dexpertise</strong>, Solocal est <strong>la plus grande agence de publicité locale en France, le partenaire digital n°1 des TPE/PME.</strong><br>&nbsp;<br>Nous connectons chaque jour les entreprises à leurs clients grâce à des solutions digitales innovantes 100% made in France, conçues et gérées par nos équipes internes : Sites Internet, SEO, Social Ads, campagnes Display, SMS &amp; Emailing, prise de rendez-vous en ligne</p><p><strong>PagesJaunes.fr</strong>, notre marque exclusive, nous permet de toucher plus de <strong>16 millions de visiteurs uniques par mois</strong> et notre audience ne cesse de croître.<br><br></p><p><strong>Top Employer 2026</strong>, pour la troisième année consécutives, Solocal est un groupe reconnu pour son accompagnement et son développement des talents.</p><p></p><p><br>Nous sommes également engagés en faveur de l<strong>inclusion et de légalité des chances</strong>, et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.</p><p></p><p></p><p>Retrouvez les équipes sur notre site carrière !</p><br /><h2><strong>Chez Pages Jaunes /Solocal, notre mission est claire : aider les entreprises locales à briller grâce à la puissance du digital.</strong></h2><p>Nous croyons que chaque professionnel mérite dêtre visible et connecté à ses clients. En rejoignant nos équipes, vous devenez bien plus quun commercial :&nbsp; un véritable <strong>partenaire</strong> du succès local, un expert du digital sur votre territoire.</p><p><strong>Prêt(e) à devenir linterlocuteur local des TPE/PME de votre secteur ? Rejoignez la plus importante force de vente du digital français et donnez un nouvel élan à votre carrière !</strong></p><p></p><strong>Votre mission en tant que Chef de projet Web Support H/F</strong><p></p><h2><strong>Votre quotidien :</strong></h2><p></p><ul><li><p>Analyser, qualifier, suivre et traiter les demandes clients reçues par le biais de notre outil de ticketing et Salesforce.</p></li><li><p>Participation à divers projets annexes (Etudes, qualité, process, documentation, formation, communication, veille web, marketing, etc.).</p></li><li><p>Gestion de projets clients (Evolution de template) en collaboration avec les équipes techniques.</p></li><li><p>Proposition d'amélioration de la plateforme BRIDGE by Solocal et des différents outils utilisés.</p></li><li><p>Conseiller les clients selon leurs questions et leurs besoins (Store Locator, back-office BRIDGE, SEO, mesure d'audience, contenus, API, Google Business Profile etc.).</p></li></ul>