Alternance – Chef.fe de projet CRM (H/F)

<p>Fondée en 2017 par Carole Juge-Llewellyn, JOONE est une startup à forte croissance spécialisée dans les produits dhygiène et les cosmétiques sains et transparents pour toute la famille.</p><p>Sa raison dêtre : aider et accompagner au quotidien les parents à créer un avenir meilleur, plus sain et plus transparent pour leurs enfants.</p><p>Pionnier de la transparence, JOONE a été la première marque à publier les analyses toxicologiques de leurs couches réalisées, afin de montrer aux parents que leurs produits ont ce quil faut là où il faut. </p><p>Ce qui les rend le plus fier aujourdhui ? Savoir quils ont accompagné plus de 80 000 familles dans ce cheminement vers des produits plus sains et plus transparents. Aujourdhui, JOONE est devenu ce quils rêvaient dêtre : la marque compagnon de la famille grâce à des produits sains, transparents, traçables et pratiques.</p><p></p><p>Comment se passe le processus de recrutement chez Joone :</p><p>1/ Call avec notre RH</p><p>2/ Business case</p><p>3/ Entretien avec le Manager</p><p>Avantages :</p><ul><li>Mutuelle</li><li>50% Transports</li></ul><br /><p>Tu veux apprendre le CRM au cur dune marque digitale en forte croissance et avoir un vrai impact sur lexpérience client ? Rejoins léquipe CRM de Joone !</p><p>Aux côtés de la Responsable CRM, tu participeras au pilotage et à loptimisation de lensemble des activations CRM pour engager, fidéliser et réactiver notre communauté de clients.</p><p><strong>Pourquoi rejoindre léquipe CRM chez Joone ?</strong></p><ul><li><p>Travailler sur une <strong>base clients large et engagée</strong></p></li><li><p>Tester des <strong>idées créatives et data-driven</strong></p></li><li><p>Monter rapidement en compétences sur des <strong>outils CRM et marketing automation</strong></p></li><li><p>Collaborer avec des équipes <strong>design, content, service client et data</strong></p></li></ul><p></p><p><strong>Tes missions :</strong></p><p><strong>Pilotage des campagnes CRM</strong></p><ul><li><p>Gérer les campagnes CRM de bout en bout : planning des newsletters, briefs créatifs, création des campagnes (design et copywriting), ciblage et envoi</p></li><li><p>Participer à la réflexion stratégique sur les activations CRM</p></li><li><p>Analyser les performances des campagnes et proposer des optimisations</p></li></ul><p><strong>Fidélisation &amp; réactivation</strong></p><ul><li><p>Suivre les actions de réactivation clients et identifier des opportunités damélioration</p></li><li><p>Participer à la mise en place de stratégies pour augmenter la fidélité et le réachat</p></li></ul><p><strong>Marketing automation</strong></p><ul><li><p>Contribuer à la création et à loptimisation de flows automatisés (email, WhatsApp) via Klaviyo et la plateforme WAX</p></li></ul><p><strong>Voix du client</strong></p><ul><li><p>Créer et analyser des enquêtes clients (NPS, feedback)</p></li><li><p>Identifier des insights pour améliorer lexpérience et la fidélisation</p></li></ul><p>Cette liste nest pas limitative et pourra être amenée à évoluer en fonction de lactivité.</p>