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Recherche alternance TP - Téléconseiller prise de rendez-vous BtoB

TOTEM ·Cesson-Sévigné · Publiée le 01/04/2026

Contrat d'apprentissage 🎓 Non précisé ⏱️ 1 an 📍 Cesson-Sévigné

Missions

<p>Nous sommes une startup innovante basée à Paris, dédiée à transformer l'expérience client en BtoB grâce à des solutions de communication avancées. Notre équipe dynamique s'engage à offrir des services personnalisés et à bâtir des relations solides avec nos partenaires.</p><br /><p>- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants pour la prise de rendez-vous BtoB</p><p>- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées</p><p>- Maintenir une base de données client précise et à jour</p><p>- Assurer un suivi régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction</p><p>- Collaborer avec l'équipe de vente pour optimiser les opportunités de rendez-vous</p><p>- Atteindre les objectifs de rendement fixés par la direction</p><p>- Participer à l'amélioration continue des scripts et des processus de prise de rendez-vous</p><p>- Fournir des rapports réguliers sur les performances et les résultats obtenus</p>

Profil recherché

- Excellentes compétences en communication verbale et écrite

- Sens aiguisé de la relation client et capacité à établir des rapports de confiance

- Proactivité et autonomie dans l'exécution des tâches

- Capacité à travailler efficacement en équipe

- Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client

- Aptitude à gérer les objections et à convertir les prospects en rendez-vous

- Dynamisme et motivation pour atteindre les objectifs fixés

Détails de l'offre

Début
31/08/2026

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