Alternance - H/F - Conseiller.ère clientèle - BTS Management Commercial Opérationnel

<p>Tu recherches une alternance en <strong>BTS MCO</strong> qui te permette de développer tes compétences commerciales et de timpliquer concrètement en boutique ?</p><p>Notre partenaire est une <strong>entreprise rennaise spécialisée dans le domaine du prêt-à-porter</strong>. </p><p> Tu rejoindras une équipe professionnelle et engagée, qui considère ses alternants comme de <strong>véritables collaborateurs</strong> impliqués dans le développement commercial.</p><p>Cette alternance est proposée en partenariat avec <strong>TOTEM FORMATION</strong>, école de commerce à Cesson-Sévigné (près de Rennes). TOTEM accompagne plus de 490 étudiants en BTS, Bachelor et Mastère, avec un suivi individualisé et une vie étudiante dynamique.</p><h3> Les avantages pour toi</h3><ul><li><p>Une entreprise <strong>spécialisée et reconnue</strong> dans son domaine.</p></li><li><p>Une alternance en lien direct avec les compétences du <strong>BTS MCO </strong>(relation client, vente, fidélisation).</p></li><li><p>Une équipe à taille humaine <strong>ambiance conviviale, responsabilités réelles</strong>.</p></li><li><p><strong>Prime sur objectif</strong>.</p></li><li><p><strong>Possibilité d'embauche</strong> en fin d'apprentissage. </p></li><li><p>Un suivi personnalisé par <strong>TOTEM </strong>pour réussir ton diplôme et ton alternance.</p></li></ul><br /><h3> Missions</h3><p>Au quotidien, tu seras amené(e) à :</p><p><strong>SERVICE CLIENT</strong></p><ul><li><p>Accueillir chaque client avec empathie et professionnalisme, en offrant un conseil personnalisé et adapté.</p></li><li><p>Assurer le service après-vente (échanges, réparations, retouches).</p></li><li><p>Maîtriser les produits techniques et respecter les standards de service de la marque.</p></li></ul><p><strong>GESTION &amp; INFORMATIQUE</strong></p><ul><li><p>Réaliser les encaissements et assurer la gestion de caisse (ouverture/fermeture).</p></li><li><p>Effectuer les reportings (quotidien, hebdomadaire, mensuel).</p></li><li><p>Gérer les flux informatiques : réception de marchandises, retours (défectueux, fin de saison), commandes clients.</p></li></ul><p><strong>ORGANISATION &amp; EXPLOITATION</strong></p><ul><li><p>Réceptionner, organiser le stock et assurer le réassort quotidien.</p></li><li><p>Piloter le merchandising du magasin et renouveler la vitrine régulièrement.</p></li><li><p>Veiller à la tenue irréprochable du magasin et à la mise en valeur des produits.</p></li><li><p>Gérer les stocks, les inventaires et les remises en banque.</p></li><li><p>Participer à la mise en place des opérations commerciales.</p></li></ul><p><strong>PERFORMANCE COMMERCIALE</strong></p><ul><li><p>Contribuer à latteinte des objectifs de chiffre daffaires et des indicateurs clés (TT, PM, IV).</p></li><li><p>Garantir la satisfaction client et suivre les retours qualité.</p></li></ul><p></p>