Alternant ConseillerEre en Clientele H/F

ACCROCHE DU POSTE :

Tu souhaites intégrer un BTS NDRC ou CCST (Niveau Bac +2) à la rentrée prochaine et tu cherches un contrat en alternance ? Les équipes de la Direction de Commerciale Sédentaire située à Epron (14) recherche son futur(e) alternant(e) pour une durée de 2 an(s).

TON RÔLE :

Au sein de la direction commerciale, tu prends en charge les diverses sollicitations de nos clients internes et externes.

TES MISSIONS : Elles vont s'articuler autour de trois volets.

Développement Commercial et Vente :

• Gestion des Contacts Clients/Prospects : Prendre en charge les appels entrants et réaliser la découverte (besoins, pratiques, projets).
• Conseil et Vente : Valoriser l'offre (produits, services, promotions, image de l'entreprise), sélectionner les solutions adaptées et conclure la vente.
• Traitement des Commandes : Réaliser les chiffrages/devis, enregistrer les commandes et définir les conditions de vente (règlement, livraison, conditions d'achat).
• Logistique : Programmer les expéditions en respectant les "Top horaires".
• Stratégie Commerciale : Promouvoir l'omnicanalité de vente LEGALLAIS, mettre en oeuvre des actions de fidélisation et participer aux actions commerciales ponctuelles.
• Information Produit : Informer sur la disponibilité des produits.

Suivi Commercial et Relation Client :

• Gestion des Données : Renseigner les outils de traçabilité des contacts clients ou prospects.
• Suivi des Opérations : Assurer le suivi des reliquats et des délais de commande.
• Service Après-Vente : Gérer les sollicitations après-vente et traiter les réclamations clients de premier niveau.

Communication et Coordination Interne :

• Création de Comptes : Récupérer et transmettre les données des nouveaux clients aux services "ouverture de comptes".
• Collaboration Transversale : Assurer une communication efficace avec les fonctions supports.

Les missions pourront bien-sûr évoluer tout au long de l'année !