Alternantce Réceptionnaire Mécanique – Conseiller(ère) Service APV

<p>Dans le cadre du développement et de la structuration de notre activité après-vente, nous recherchons un(e) alternant(e) Réceptionnaire Mécanique / Conseiller(ère) Service afin de renforcer notre équipe et daccompagner lamélioration continue de notre expérience client.</p><p>Véritable interface entre latelier et le client, vous jouez un rôle essentiel dans la qualité de la prise en charge des véhicules et dans la satisfaction de notre clientèle.</p><p>Encadré(e) par un tuteur expérimenté, vous serez formé(e) progressivement afin de développer vos compétences techniques, organisationnelles et relationnelles, et devenir un acteur clé du parcours client au sein de notre concession.</p><br /><h3><strong>Missions</strong></h3><p>Accompagné(e) par votre tuteur, vous serez formé(e) aux missions suivantes :</p><ul><li><p>Accueillir et conseiller les clients en réception atelier</p></li><li><p>Identifier les besoins et établir les ordres de réparation</p></li><li><p>Planifier les interventions en lien avec léquipe technique</p></li><li><p>Assurer le suivi des travaux et informer les clients de lavancement</p></li><li><p>Participer à la restitution des véhicules</p></li><li><p>Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation client</p></li></ul>