apprenti(e) conseiller(ère) clientèle (H/F)

dans le cadre d'un BTS NDRC ou Licence Conseiller clientèle sur Forbach
vos missions : Intégré(e) au sein du service consommateur de Forbach en tant qu'apprenti(e)
conseiller(ère) clientèle, vous participerez aux missions suivantes :
- Accueil client physique et téléphonique
- Répondre aux demandes clients par mail, courrier, téléphone
- Traiter les retours d'interventions terrain et mettre à jour les dossiers clients
- Établir des avoirs et des factures complémentaires
- Suivre et traiter les dossiers précarité
- Traiter les alertes fuites et consommations sur résiliés
LE PROFIL RECHERCHE
- Vous êtes autonome, dynamique, et vous aimez le contact et le travail en
équipe.
- Vous avez une bonne connaissance des outils informatiques
- Des bases en allemand seraient un plus
- Vous souhaitez préparer une Licence en commerce, conseiller clientèle
SERVICE LOCAL MOSELLE

pour postuler, transmettre votre CV par mail : elisa.chodzynski@veolia.com