Apprenti(e) Gestionnaire Administration des Ventes - DYNAMIS

<p>Grossiste 100% bio et biodynamique, DYNAMIS distribue des fruits et légumes et des produits dépicerie en Ile de France. Lentreprise a été créé en 1991. Pionnier de la bio à Rungis et en Ile de France, DYNAMIS est la concrétisation de convictions et dengagements profonds reposant sur la volonté de vivre mieux grâce à lagriculture biologique.</p><p>&nbsp;<strong>Notre objectif :</strong> Augmenter la diffusion des produits alimentaires biologiques en préservant la fertilité de la terre et en assurant la juste valorisation de chacun des acteurs du champ à lassiette.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>DYNAMIS fait aujourd'hui partie du Groupe Relais Vert, premier acteur de la bio en France.</strong></p><p></p><p>Avantages :</p><ul><li>Mutuelle</li></ul><br /><p>Vous êtes intégré(e) à léquipe Administration Des Ventes (ADV), sous la responsabilité de la Responsable ADV.</p><p>&nbsp; Votre mission : assurer le bon déroulement des ventes et accompagner les clients de la prise de commande jusquà la livraison.</p><p> Une alternance polyvalente et formatrice, au cur de lactivité opérationnelle et commerciale (relation client + coordination + gestion administrative).</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Vos missions principales sont :</strong></p><p><strong>1.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Gestion des commandes clients</strong></p><p>o&nbsp;&nbsp;&nbsp; Assurer la prise en compte et lenregistrement des commandes clients</p><p>o&nbsp;&nbsp;&nbsp; Suivre le traitement des commandes jusquà leur livraison</p><p>o&nbsp;&nbsp;&nbsp; Veiller au respect des délais et à la disponibilité des produits</p><p>o&nbsp;&nbsp;&nbsp; Assurer le suivi des ruptures, retards ou anomalies éventuelles</p><p>o&nbsp;&nbsp;&nbsp; Être garant du bon suivi des commandes jusquà la sortie des bons de préparation</p><p>&nbsp;</p><p><strong>2.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Relation clients et support commercial</strong></p><p>o&nbsp;&nbsp; Gérer les relations quotidiennes avec les clients (téléphone, mails)</p><p>o&nbsp;&nbsp; Informer les clients sur les disponibilités produits et les délais</p><p>o&nbsp;&nbsp; Conseiller les clients dans leurs orientations produits</p><p>o&nbsp;&nbsp; Participer à la fidélisation de la clientèle par un suivi de qualité</p><p>o&nbsp;&nbsp; Travailler en lien avec les équipes commerciales pour assurer le suivi des ventes</p><p>&nbsp;</p><p><strong>3.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Coordination interne</strong></p><p>o&nbsp;&nbsp; Travailler en étroite collaboration avec les équipes Approvisionnement, Logistique, Comptabilité et Commerce</p><p>o&nbsp;&nbsp; Assurer la bonne circulation des informations entre les différents services</p><p>o&nbsp;&nbsp; Participer au suivi des stocks et des approvisionnements</p><p>o&nbsp;&nbsp; Contribuer au bon déroulement des opérations quotidiennes</p><p>&nbsp;</p><p><strong>4.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Gestion administrative et facturation</strong></p><p>o&nbsp;&nbsp; Assurer le suivi administratif des ventes</p><p>o&nbsp;&nbsp; Participer à la gestion de la facturation et des avoirs clients</p><p>o&nbsp;&nbsp; Contribuer au traitement des litiges et des impayés éventuels</p><p>o&nbsp;&nbsp; Veiller au respect des procédures internes et des bonnes pratiques</p><p>o&nbsp;&nbsp; Mettre à jour les outils de suivi et les indicateurs dactivité</p><p><strong>&nbsp;</strong></p><p><strong>5.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Approche produit et environnement métier</strong></p><p>o&nbsp;&nbsp; Développer une connaissance des produits fruits &amp; légumes bio</p><p>o&nbsp;&nbsp; Comprendre les enjeux liés à la saisonnalité et à la qualité des produits</p><p>o&nbsp;&nbsp; Se familiariser avec les cahiers des charges Bio</p><p>o&nbsp;&nbsp; Aller au contact des équipes entrepôt et logistique pour comprendre les flux opérationnels</p><p></p><p>&nbsp;</p>