Assistant(e) activités commerciales

Sous l'autorité directe de la responsable des privatisations et du développement commercial, la personne en alternance aura pour missions principales :- La gestion de la clientèle et de l'organisation interne liée aux événements - participer activement à la coordination.- Effectuer le suivi des demandes quotidiennes de privatisations : être le premier contact-client, information aux clients (mail et tel).- Réaliser les opérations de prospection et/ou de promotion- Participer à la gestion de la base de données clients, à ses régulières mises à jour et aux différentes requêtes permettant de faire un suivi des données.- gestion et suivi administratif des privatisations (mise à jour de calendrier, préparation des contrats et des factures), mise à jour des outils de pilotage.- I - Assurer le rôle de premier contact avec le client dans l'entreprise :=> Information aux clients par mail ou téléphone : Capacité à présenter aux clients le musée, l'activité et les services qui lui sont proposés.- envoi des informations générales et de documents d’information et de promotion.- Présentation des conditions de privatisations en réponse aux premières demandes par téléphone ou mail.- Participation aux activités de prospections, aux rdv clients et aux actions commerciales- Réaliser des visites de repérage- II -  gestion et suivi administratif de l’activité=> suivi des contrats, facturation, relations clients => relances=> participation à l'élaboration et au suivi des supports commerciaux (brochures…)- III -  Veiller et alimenter les fichiers :=> Tenir à jour le(s) ficher(s) contact(s) et les fichiers clients=> Tenir à jour les calendriers des prévisions  =>Tenir à jour les outils de pilotage (tableaux de suivi)- IV - Participer à l’organisation des événements internes et externes en soutien au service :=> Réception clients ; rdv clients ; organisation événements, participation aux événements.