Assistant·e Chargé·e de Campagne CRM & Fidélisation en Alternance

<p>Adopt Parfums est un concept unique autour de l'univers du parfum. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante.Nos parfums sont fabriqués en France, à Château-Renard. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des essences choisies avec soin, et en nous appuyant sur le savoir-faire de nos artisans partenaires à Grasse, la capitale mondiale de la parfumerie.&nbsp;</p><p>Adopt Parfums est en plein développement et recherche ses nouveaux talents pour partager une riche aventure au sein d'une team fun, passionnée et enthousiaste!</p><br /><p>Vous aimez lodeur dun bon ciblage, la satisfaction dun taux douverture qui grimpe et lidée de contribuer à un programme de fidélité qui fait battre le cur des clients ?<br>Alors <em>ouvrez bien vos notifications</em>, votre future alternance pourrait être juste ici. </p><p>Rejoignez la <strong>Direction Digitale</strong> et accompagnez notre Cheffe de Projet Fidélisation CRM dans le déploiement de campagnes qui font vibrer nos clients en France comme à linternational !</p><p></p><h2> <strong>1. Vos missions côté Campagnes CRM &amp; Fidélisation</strong></h2><p>Au cur de la stratégie relationnelle, vous participerez à :</p><ul><li><p>La mise en uvre opérationnelle des <strong>campagnes CRM de fidélisation</strong> et transactionnelles (emails, SMS, push) via <em>Adobe Campaign</em>.</p></li><li><p>Le <strong>paramétrage, les tests et lenvoi</strong> des campagnes multicanales.</p></li><li><p>La déclinaison opérationnelle des <strong>briefs créatifs et commerciaux</strong> : offres, ciblages, messages, planning.</p></li><li><p>La mise en place d<strong>A/B tests</strong> et lamélioration continue des scénarios.</p></li><li><p>Le déploiement des campagnes en <strong>France &amp; international</strong>.</p></li><li><p>La <strong>coordination</strong> avec les équipes internes (Marketing, Création, Data, Ecommerce).</p><p></p></li></ul><h2> <strong>2. Vos missions côté Analyse &amp; Optimisation</strong></h2><p>Parce que la magie du CRM, cest aussi la data !</p><ul><li><p>Suivi et analyse des <strong>performances</strong> des campagnes.</p></li><li><p>Mise à jour des <strong>reportings CRM</strong> (campagnes, triggers, parcours, fidélité).</p></li><li><p>Analyse des <strong>KPI phares</strong> : ouvertures, clics, conversions, réachat, engagement.</p></li><li><p>Formulation de <strong>recommandations</strong> et actions doptimisation.</p><p></p></li></ul><h2> <strong>3. Vos missions côté Programme de Fidélité</strong></h2><p>Faire grandir nos membres, cest aussi votre mission :</p><ul><li><p>Participation à lanimation du <strong>programme de fidélité</strong> : statuts, avantages, offres exclusives.</p></li><li><p>Mise en uvre opérationnelle des campagnes dédiées.</p></li><li><p>Suivi des performances du programme.</p></li><li><p>Contribution à lévolution des dispositifs : nouveaux parcours, mécaniques innovantes.</p><p></p></li></ul><h2> <strong>4. Vos missions côté Veille &amp; Amélioration continue</strong></h2><p>Parce quun bon CRM narrête jamais dapprendre :</p><ul><li><p>Veille sur les <strong>tendances CRM, fidélité et marketing automation</strong>.</p></li><li><p>Analyse des <strong>parcours clients</strong> et identification de points doptimisation.</p></li><li><p>Propositions daméliorations sur les campagnes, contenus et scenarii.</p></li><li><p>Participation à la montée en gamme globale de nos communications relationnelles.</p></li></ul>