Chargé de réservation et développement commercial en alternance (H/F)

Le Centre d'Affaires de Terra Botanica recherche son/sa futur(e) Assistant(e) Commercial(e) en alternance, dès que possible.

Quelles seraient vos principales missions ?

Accompagné(e) par la Responsable du Centre d'Affaires, vous contribuerez à la commercialisation de nos espaces évènementiels et à l'accompagnement de nos clients professionnels accueillis sur le site.

Vous travaillerez en collaboration avec différents services du parc, ainsi qu'avec des prestataires externes.

Vos principales missions seront notamment :

Relation client et gestion des réservations

• Accueillir et renseigner les clients par téléphone, mail ou en présentiel.
• Identifier les besoins et conseiller les clients dans le choix des prestations adaptées.
• Élaborer des propositions commerciales et devis.
• Participer à la négociation et à la finalisation des dossiers.
• Assurer le suivi administratif des réservations.
• Mettre à jour la base de données clients et renseigner les outils de suivi commercial (CRM).

Suivi et organisation des évènements

• Participer à la préparation logistique des événements (séminaires, réunions, conventions, team building, soirée d'entreprise, etc.).
• Assurer la coordination avec les différents services internes.
• Contribuer au bon déroulement des événements accueillis au Centre des Affaires.
• Assurer l'accueil des clients le jour de leur manifestation.
• Veiller à la satisfaction des clients et recueillir leurs retours.

Développement commercial

• Participer aux actions de prospection commerciale.
• Identifier de nouveaux contacts et opportunités de développement de portefeuille clients.
• Contribuer à la réalisation de campagnes de communication et d'actions commerciales.
• Participer à la promotion des offres du Centre des Affaires.
• Être force de proposition pour développer de nouvelles prestations ou améliorer l'expérience client.

Avez-vous le bon profil ?

Vous préparez une formation de niveau Bac+2 à Bac+3 dans le domaine du commerce, de la négociation et relation client, l'évènementiel, du développement commercial ou du marketing.

Vous maitrisez les outils bureautiques/digitaux et vous justifiez de bonnes qualités rédactionnelles.

Organisé(e), réactif(ve) et à l'écoute, vous aimez travailler en équipe et faites preuve d'aisance relationnelle.

Enfin, votre appétence pour le commerce, la négociation et votre proactivité vous poussent à vous impliquer pleinement dans des projets, à proposer des idées et à contribuer activement au développement de l'activité.

Conditions & organisation ?

La rémunération est fixée au SMIC (selon grille légale de l'alternance).

Le site est facilement accessible en tramway et bus, et l'entreprise prend en charge 50% des titre de transport. Un forfait mobilité durable est également proposé (participation aux frais de déplacement domicile - travail en modes de transport alternatifs et respectueux de l'environnement : vélo, trottinette).

Afin de favoriser l'implication dans le suivi des dossiers clients et l'organisation des évènements, le rythme d'alternance idéalement souhaité est de 2 jours à l'école et 3 jours en entreprise chaque semaine.

Compte tenu de l'activité du parc, le poste implique une présence possible les week-ends et jours fériés en lien avec les périodes d'ouverture et les temps forts de la saison.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un cadre de travail exceptionnel au sein de Terra Botanica.
• Une alternance riche et opérationnelle.
• Une immersion dans l'univers du tourisme d'affaires et de l'évènementiel.
• Des missions variées associant commerce, relation client et gestion de projet.