Chargé(e) de recouvrement H/F

Vos missions principales :


1. Gestion des relances clients


- Assurer les relances clients de premier niveau


- Préparer les courriers de mise en demeure


- Constituer les dossiers pour transmission au contentieux


2. Suivi de la balance âgée et gestion du risque


- Suivre la balance âgée et identifier les risques clients


- Calculer et analyser le DSO (Days Sales Outstanding)


- Alerter le responsable en cas de dérive ou de risque avéré


3. Gestion administrative du recouvrement


- Assurer le suivi administratif des dossiers de recouvrement


- Mettre à jour les informations dans les outils de gestion


- Contribuer à l'amélioration des processus et outils de suivi

·        - Formation BAC+2 à BAC+3 en Gestion, Comptabilité, Finance ou Credit Management


·        - Connaissances des bases de la comptabilité et du recouvrement ; fibre business et sens de l'approche client


·        - Maîtrise du Pack Office ; connaissance d'un ERP appréciée


·        - Expression aisée et fluide, sens du service client, tact et diplomatie


·        - Organisation, rigueur et capacité de négociation