Chef.fe de projet CRM - Stage (H/F)

<p><strong>Qui sommes-nous ?</strong></p><p></p><p>Pionnier&nbsp;du&nbsp;e-commerce&nbsp;mobilier&nbsp;et&nbsp;décoration&nbsp;depuis&nbsp;2006,&nbsp;Vente-unique.com&nbsp;sest&nbsp;imposé&nbsp;comme&nbsp;une&nbsp;référence&nbsp;dans&nbsp;16&nbsp;pays&nbsp;grâce&nbsp;à&nbsp;son&nbsp;esprit&nbsp;visionnaire&nbsp;et&nbsp;son&nbsp;exigence&nbsp;de&nbsp;performance.</p><p>&nbsp;</p><p>Année&nbsp;après&nbsp;année,&nbsp;nous&nbsp;élargissons&nbsp;notre&nbsp;univers&nbsp;pour&nbsp;devenir&nbsp;un&nbsp;groupe&nbsp;en&nbsp;expansion&nbsp;continue&nbsp;dans&nbsp;léquipement&nbsp;de&nbsp;la&nbsp;maison&nbsp;:</p><p>&nbsp;</p><ul><li><p>avec&nbsp;la&nbsp;reprise&nbsp;de&nbsp;la&nbsp;marque&nbsp;Habitat&nbsp;en&nbsp;2024,&nbsp;icône&nbsp;du&nbsp;design&nbsp;accessible,</p></li><li><p>avec&nbsp;notre&nbsp;marketplace,&nbsp;qui&nbsp;connecte&nbsp;des&nbsp;millions&nbsp;de&nbsp;produits&nbsp;à&nbsp;nos&nbsp;clients,</p></li><li><p>et&nbsp;avec&nbsp;nos&nbsp;solutions&nbsp;de&nbsp;fulfillment,&nbsp;qui&nbsp;garantissent&nbsp;une&nbsp;logistique&nbsp;rapide&nbsp;et&nbsp;fiable.</p></li></ul><p>&nbsp;</p><p>Derrière&nbsp;cette&nbsp;aventure,&nbsp;une&nbsp;équipe&nbsp;jeune,&nbsp;internationale&nbsp;et&nbsp;passionnée&nbsp;réunit&nbsp;tous&nbsp;les&nbsp;métiers&nbsp;en&nbsp;interne&nbsp;(IT,&nbsp;marketing,&nbsp;achats,&nbsp;logistique,&nbsp;service&nbsp;client).&nbsp;Cette&nbsp;organisation&nbsp;intégrée&nbsp;nous&nbsp;permet&nbsp;de&nbsp;rester&nbsp;agiles,&nbsp;innovants&nbsp;et&nbsp;performants.</p><p>&nbsp;</p><p>Chez&nbsp;Vente-unique.com,&nbsp;tu&nbsp;trouveras&nbsp;la&nbsp;solidité&nbsp;dune&nbsp;entreprise&nbsp;cotée&nbsp;en&nbsp;bourse,&nbsp;alliée&nbsp;à&nbsp;lénergie&nbsp;dun&nbsp;acteur&nbsp;européen&nbsp;en&nbsp;pleine&nbsp;croissance.</p><p>&nbsp;</p><p>Notre&nbsp;mission&nbsp;:&nbsp;offrir&nbsp;du&nbsp;bonheur&nbsp;à&nbsp;tous&nbsp;les&nbsp;étages,&nbsp;en&nbsp;rendant&nbsp;le&nbsp;design&nbsp;et&nbsp;le&nbsp;confort&nbsp;accessibles&nbsp;à&nbsp;chacun.</p><p>Avantages :</p><ul><li>Tickets restaurants</li><li>Remboursement des transports à 50%</li></ul><br /><p><strong>Descriptif du poste:</strong></p><p></p><p>Nous recherchons un.e <strong>Chef.fe de projet CRM Campagnes automatiques en stage</strong> pour rejoindre notre équipe Marketing et participer à lanimation et à lactivation de notre base de prospects et clients. </p><p></p><p>Au sein de la Direction Marketing, tu seras rattaché.e à léquipe CRM et découvriras toutes les étapes de création, de diffusion et doptimisation de nos campagnes.</p><p></p><p><strong>Ton objectif :</strong> apprendre à activer et fidéliser nos prospects et clients grâce à des campagnes <strong>email, SMS et push</strong> toujours plus pertinentes et performantes ! </p><p></p><p>Tes principales missions seront les suivantes :</p><p></p><p><strong>1) Créer et déployer nos campagnes CRM</strong></p><ul><li><p><strong>Créer et programmer des campagnes email </strong>sur les différents parcours prospects et clients.</p></li><li><p>Participer à la <strong>création des templates</strong> et à la rédaction des contenus.</p></li><li><p>Intégrer les visuels et créer les <strong>URLs de tracking</strong> pour suivre les performances.</p></li><li><p>Tester et programmer les campagnes avant leur diffusion.</p></li><li><p><strong>Décliner les campagnes sur nos différents marchés internationaux</strong>, en coordination avec les équipes concernées.</p></li></ul><p></p><p><strong>2) Tester, analyser et optimiser nos performances</strong></p><ul><li><p>Mettre en place des <strong>A/B tests</strong> sur nos campagnes email, SMS et push.</p></li><li><p><strong>Analyser les résultats</strong> des campagnes et identifier les principaux enseignements.</p></li><li><p>Formuler des recommandations pour améliorer leur performance.</p></li><li><p>Déployer les optimisations identifiées sur nos différents marchés.</p></li><li><p>Participer à la création et à la mise à jour des <strong>reportings CRM</strong>.</p></li></ul><p></p><p><strong>3) Veiller à la qualité de lexpérience client</strong></p><ul><li><p><strong>Suivre la délivrabilité de nos emails</strong> grâce à un reporting hebdomadaire.</p></li><li><p>Participer au suivi de la <strong>satisfaction client</strong>, notamment à travers la modération des avis clients français.</p></li><li><p>Épauler léquipe CRM sur différents <strong>projets liés à lactivation et à la fidélisation client</strong>.</p></li></ul><p></p><p><strong>TA TEAM : </strong>Nina et Alexandre, <strong>Chefs de projet CRM</strong>, seront tes tuteurs pour cette nouvelle aventure </p><p>Tu travailleras également au quotidien avec <strong>Kevin, Chef de projet CRM, et Marine, Responsable CRM International</strong>, au sein dune équipe avec laquelle tu pourras découvrir toutes les facettes du CRM, de la création des campagnes jusquà lanalyse de leurs performances.</p><p></p><p><em>Prêt.e à rejoindre une équipe qui técoutera vraiment et te confiera de vraies responsabilités dès le premier jour ? </em></p>