Offre d’emploi : Alternant.e/apprenti.e technicien.ne informatique et téléphonie - H/F Siège

<p><strong>&nbsp;</strong>LAssociation Régionale pour l'Insertion le Logement et l'Emploi, association loi 1901, effectue des missions dinsertion à partir de lhébergement, de la protection de lenfance, de la formation emploi insertion, du logement accompagné et du socio-judiciaire, réparties en 5 directions opérationnelles, 27 services, et 350 salariés pluridisciplinaires.&nbsp;Le territoire dintervention de lARILE couvre le Val de Marne, la Seine et Marne et lAisne.&nbsp;</p><p>Lassociation a pour objet dinsérer socialement et professionnellement les familles et les personnes en difficulté, dagir contre la répétition des situations dexclusion, de faiblesse, de fragilité, déchec ou de conflit des personnes, et de faire évoluer le regard de la société sur ces publics et ce dans un esprit de respect des personnes et de promotion humaine. Elle peut être le relais dactions visant des publics particuliers.&nbsp;</p><br /><p><strong>Dans ce cadre, LARILE recherche pour son siège de Magny-le-Hongre, un.e alternant.e </strong><a target="_blank" rel="nofollow" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="http://technicien.ne"><strong>technicien.ne</strong></a><strong> informatique et téléphonie en apprentissage pour ses services généraux.</strong></p><p><strong>&nbsp;</strong></p><p>Dans un environnement multi-site et sous la responsabilité du directeur des services généraux, lalternant.e aura pour missions principales&nbsp;:</p><p>&nbsp;</p><p>-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; La participation à la gestion, au suivi du parc informatique, en lien avec notre prestataire informatique externe et le tuteur.</p><p>-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Lalternant.e interviendra en support de proximité et contribuera à la bonne continuité des outils numériques utilisés par les équipes multi-sites.</p><p>-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Lalternant.e interviendra en soutien à léquipe des services généraux pour le bon fonctionnement général du service.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Missions détaillées&nbsp;:</strong></p><p><strong>&nbsp;</strong></p><p><strong>Gestion du parc informatique&nbsp;:</strong></p><p><strong>&nbsp;</strong></p><ul><li><p>Inventaire et suivi des équipements (PC, téléphones, imprimantes, écrans, petits matériels, périphériques)</p></li><li><p>Mise à jour de la base de données matériel</p></li><li><p>Suivi des mouvements de matériel (attribution, retour, remplacement)</p></li><li><p>Étiquetage et organisation du matériel informatique</p></li><li><p>Gestion des stocks</p></li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>Gestion des équipements mobiles&nbsp;:</strong></p><p><strong>&nbsp;</strong></p><ul><li><p>Configuration et attribution des téléphones professionnels</p></li><li><p>Suivi des lignes et équipements mobiles</p></li><li><p>Assistance de premier niveau sur les téléphones</p></li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>Support informatique (niveau 1) en lien avec le prestataire&nbsp;:</strong></p><p><strong>&nbsp;</strong></p><ul><li><p>Traitement des incidents utilisateurs simples :</p><ul><li><p>lenteur PC</p></li><li><p>Panne internet</p></li><li><p>imprimantes</p></li><li><p>problèmes logiciels courants</p></li></ul></li><li><p>Assistance aux utilisateurs sur site ou à distance</p></li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>Interventions techniques simples&nbsp;:</strong></p><p><strong>&nbsp;</strong></p><ul><li><p>Vérification des connexions réseau de base (Wi-Fi, box, switch)</p></li><li><p>Redémarrage et diagnostic simple des équipements réseau</p></li><li><p>Escalade des incidents vers les prestataires si nécessaire</p></li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>Interventions sur sites&nbsp;:</strong></p><p><strong>&nbsp;</strong></p><ul><li><p>Déplacements possibles sur les sites de lassociation (77/94/02)</p></li><li><p>Installation et remplacement de matériel informatique</p></li><li><p>Support de proximité auprès des utilisateurs</p></li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>Suivi et reporting&nbsp;:</strong></p><p><strong>&nbsp;</strong></p><ul><li><p>Suivi des incidents et demandes utilisateurs</p></li><li><p>Mise à jour de tableaux de bord (Excel)</p></li><li><p>Reporting régulier de létat du parc informatique</p></li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>Amélioration continue&nbsp;:</strong></p><p><strong>&nbsp;</strong></p><ul><li><p>Participation à lorganisation du parc informatique</p></li><li><p>Rédaction de procédures simples (Services généraux)</p></li><li><p>Contribution à lamélioration des outils et méthodes internes (Services généraux)</p><p></p></li></ul><p><strong>Poste à pourvoir pour septembre/octobre 2026</strong></p><p><strong>&nbsp;</strong></p><p>Déplacements et interventions en Seine et Marne, Val de Marne et dans lAisne</p><p>Poste basé à Magny-le-Hongre 77700</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Contrat</strong></p><p>Alternance (apprentissage) selon plannings écoles, horaires classiques de 9h à 17h</p>