Recherche alternance TP – Chargé de relation client à distance

<p>Rejoignez notre entreprise innovante en plein cur de Paris, où la passion pour l'excellence en service client se mêle à une ambiance dynamique et collaborative. Nous sommes dédiés à transformer chaque interaction client en une expérience exceptionnelle grâce à des solutions technologiques de pointe.</p><br /><p>- Gérer les interactions avec les clients via différents canaux de communication.</p><p>- Résoudre les problèmes clients et escalader les cas complexes si nécessaire.</p><p>- Maintenir et mettre à jour la base de données clients dans le CRM.</p><p>- Analyser les retours clients pour améliorer la satisfaction.</p><p>- Collaborer avec les équipes internes pour optimiser l'expérience client.</p><p>- Participer à la création de stratégies de fidélisation client.</p><p>- Assurer le suivi des demandes et garantir des délais de réponse rapides.</p><p>- Fournir un soutien administratif aux équipes commerciales.</p>