Stage – Chargé(e) de service client, Community Management & Communication

<p>Envie de vivre une expérience internationale enrichissante, de développer tes compétences en relation client et en communication digitale, tout en intégrant une équipe multiculturelle ?</p><p>Colybry, pour le compte de lun de ses partenaires basé à Madrid, recherche un(e) stagiaire Chargé(e) de service client, Community Management &amp; Communication pour une durée de 6 mois (septembre à mars).</p><br /><ul><li><p>Répondre aux demandes et réclamations des utilisateurs via un outil de gestion service client</p></li><li><p>Réaliser des reportings réguliers (hebdomadaire &amp; mensuel) et analyser les indicateurs de performance</p></li><li><p>Créer, planifier et publier du contenu engageant pour animer la communauté</p></li><li><p>Gérer et modérer les commentaires en ligne, assurer une veille active</p></li><li><p>Participer à la rédaction de newsletters et campagnes emailing</p></li><li><p>Suivre les retours des utilisateurs sur lapplication mobile (App Store &amp; Google Play)</p></li><li><p>Contribuer à lorganisation dévénements communautaires et tables rondes</p></li></ul>