Stage Marketing Automation & CRM

<p>Depuis 2006, le Groupe Santiane simpose comme un acteur de référence du courtage en assurance, couvrant santé, prévoyance, emprunteur, obsèques et IARD.</p><p>Courtier multi-canal et multi-spécialiste, nous combinons performance commerciale, excellence opérationnelle et innovation digitale pour générer une croissance rentable et accompagner la diversification de nos lignes de business.</p><p>Notre modèle hybride entre courtage B2B2C et distribution directe B2C nous permet dinnover et de transformer nos pratiques pour toujours mieux servir nos clients.</p><p>Derrière le Groupe Santiane, ce sont plus de 250 talents, répartis entre Nice, Paris et Reims, qui innovent chaque jour dans un environnement agile, collaboratif et en constante évolution. Ici, on apprend, on améliore, on avance vite toujours avec une conviction forte : lassurance doit servir lhumain, pas linverse.</p><p>Nous rejoindre, cest participer à une aventure collective, portée par une croissance continue, une vision innovante du métier et des équipes engagées au quotidien</p><br /><p><strong>Prêt(e) à faire passer notre stratégie CRM au niveau supérieur ?</strong></p><p>Dans le cadre du développement de nos scénarios d'automation et de nos campagnes relationnelles, le service CRM recherche son futur <strong>Stagiaire Marketing Automation &amp; CRM </strong>pour une durée de <strong>6 mois.</strong></p><p>Au cur des projets stratégiques de la DSI, vous jouerez un rôle clé dans la conception des parcours, la rédaction des contenus, les tests fonctionnels et l'optimisation de nos performances.</p><p></p><p><strong>Missions :</strong></p><p><strong>Marketing automation &amp; CRM :</strong>&nbsp;</p><ul><li><p>Paramétrer et faire évoluer nos scénarios d'automation : emails de bienvenue, relances, nurturing, scoring&nbsp;</p></li><li><p>Rédiger des contenus relationnels engageants (emails, SMS) adaptés à chaque étape du parcours client : ton, message, call-to-action&nbsp;</p></li><li><p>Assurer le suivi et la résolution des demandes entrantes des équipes métier liées aux outils marketing&nbsp;</p></li></ul><p><strong>Tests &amp; amélioration continue :</strong>&nbsp;</p><ul><li><p>Concevoir et exécuter des tests (A/B, fonctionnels) pour améliorer en permanence nos campagnes et parcours clients&nbsp;</p></li><li><p>Identifier les anomalies, proposer des correctifs et suivre leur mise en uvre&nbsp;</p></li><li><p>Documenter les bonnes pratiques et contribuer à la montée en qualité des processus&nbsp;</p></li></ul><p><strong>Analyse &amp; reporting :</strong>&nbsp;</p><ul><li><p>Suivre les KPIs clés : délivrabilité, taux d'ouverture, conversion, engagement&nbsp;</p></li><li><p>Produire des reportings réguliers et des recommandations actionnables pour l'équipe&nbsp;</p></li><li><p>Avoir un regard analytique sur les données pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui peut être amélioré&nbsp;</p></li></ul><p></p>