Stage Réceptionniste - Mai à Août 2026

<br /><p>Le Hampton by Hilton Bordeaux-Mérignac, un hôtel 4 étoiles de 160 chambres, a ouvert ses portes début 2026. Situé au cur d'une zone d'affaires en pleine expansion, à proximité immédiate de l'aéroport, cet établissement est conçu pour offrir une expérience haut de gamme avec des services tels qu'un restaurant de spécialités italiennes, un centre de fitness et 3 salles de séminaire.</p><br /><ul><li><p>Assurer les check-in / check-out dans le respect des standards Hilton.</p></li><li><p>Renseigner et orienter les clients sur les services de lhôtel et les offres du groupe.</p></li><li><p>Gérer les réservations, la facturation et les encaissements.</p></li><li><p>Garantir un service client de qualité et traiter les réclamations jusquà leur résolution.</p></li><li><p>Promouvoir les services de lhôtel et le programme Hilton Honors.</p></li><li><p>Développer la vente additionnelle (upsell).</p></li><li><p>Contribuer à la satisfaction client et à latteinte des objectifs du service.</p></li><li><p>Collaborer avec les différents services (housekeeping, maintenance, restauration).</p></li><li><p>Remonter les incidents et informations importantes à la hiérarchie.</p></li><li><p>Adopter une attitude professionnelle et représenter limage de marque Hilton.</p></li><li><p>Respecter les standards, procédures et valeurs du groupe.</p></li></ul>