Technicien SI interne et Support utilisateur (F/H)

<p><strong>Laventure te tente ?</strong></p><p><strong>Intégrer Exodata, cest avant tout rejoindre une aventure humaine.</strong>&nbsp;Cest loccasion de grandir et dévoluer avec des experts de leurs métiers dans une entreprise en forte croissance depuis 10 ans, et ce à travers 9 territoires (Réunion, Maurice, Martinique, Guadeloupe, Guyane, Hexagone et Nouvelle-Calédonie, Belgique et Polynésie-Française) !</p><p>Expert en management de la donnée, Exodata créée en 2012 à La Réunion, a su développer un panel de services complets, afin d'accompagner les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs, dans leur manière de penser l'informatique, pour la rendre plus performante&nbsp;!</p><p>Aujourdhui, nous sommes près de 160 collaborateurs.&nbsp;Notre vision : contribuer à libérer la créativité pour réinventer le futur !&nbsp;Tout est possible chez Exodata, et cest avec ce mindset que nous sommes devenus un groupe international, qui a su inspirer confiance à nos clients hier, aujourd'hui et demain. Nous aimons penser quExodata est un laboratoire didées dont lobjectif est dapporter toujours plus de sérénité à nos clients.</p><p><strong>Et cest la même chose avec nos collaborateurs </strong>La bienveillance et la reconnaissance de l'autre dans son expertise sont inscrites dans nos mantras. Nous tenons à les faire vivre à travers tous nos échanges (collaborateurs, clients et partenaires) et lors de nos événements en interne, afin de créer et de maintenir cette cohésion par-delà les océans (<em>ExoWelcome, ExoCap, ExoNews, ExoTech).</em></p><p><strong> cest ce que nous appelons le #HappyToFollowYou !</strong></p><p>Pour nous, léquilibre vie personnelle et vie professionnelle, ne doit pas être une question. Lentreprise sadapte au mieux à chaque situation, métier et territoire afin daccompagner chaque collaborateur dans ses projets de vie. Nous écoutons toujours les propositions, et essayons dy répondre collectivement au mieux ! Que ce soit une mobilité territoriale ou une évolution professionnelle, un ajustement au niveau du mode de travail, de la flexibilité de prise de congé ou la possibilité de travailler en mobile-home Nous sommes #HappyToFollowYou ! Ce sont aujourdhui, quelques-uns des exemples que nous avons en interne. Cela a toujours fait partie de notre ADN, de notre normalité, daccompagner les choix de vie de nos collaborateurs dès que cela est compatible avec la stratégie de lentreprise.</p><p><strong>Cest ça, intégrer Exodata&nbsp;!</strong>&nbsp;Cest apprendre (de ses erreurs et de ses collègues), évoluer et se former, collaborer avec son équipe ou plusieurs, samuser en présentiel ou en visio, se faire confiance et se respecter. Croissance du groupe et champ des possibles des collaborateurs vont de pair alors grandissons ensemble&nbsp;!</p><p><em>Rejoignez-nous dès maintenant et participez à notre belle aventure ! #Innovation #Curiosite #Challenge #Bienveillance</em></p><br /><p>Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) alternant(e) au sein de notre SI interne pour accompagner nos collaborateurs sur lensemble de nos territoires. Rattaché(e) à Thomas et en lien avec léquipe, tu contribues à la qualité de lenvironnement de travail et au bon fonctionnement des outils internes.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Tes missions chez Exodata (si tu lacceptes)</strong></p><p><strong>&nbsp;</strong></p><p><strong>Préparer et gérer les postes de travail</strong></p><p>Dans ce rôle, tu participes à la mise à disposition des outils nécessaires au bon fonctionnement des équipes.</p><p>Tu prépares les postes de travail pour les collaborateurs basés à La Réunion et interviens également à distance pour les équipes situées en France Hexagonale. Tu assures la configuration, la mise en service et le suivi des équipements, en veillant à leur bon fonctionnement.</p><p><strong>&nbsp;</strong></p><p><strong>Assurer le support utilisateur sur lensemble des territoires</strong></p><p>Tu es un point de contact clé pour les utilisateurs.<strong> </strong>Au quotidien, tu interviens sur les demandes de support et accompagnes les collaborateurs dans lutilisation de leurs outils. Tu identifies les incidents, proposes des solutions adaptées et assures un suivi rigoureux jusquà leur résolution.</p><p><strong>&nbsp;</strong></p><p><strong>Contribuer à la structuration des règles et des outils</strong></p><p>Tu participes à lamélioration continue de lenvironnement SI interne.<strong> </strong>Tu contribues à la définition et à lévolution des règles de gestion et des usages, dans une logique doptimisation et de cohérence. Tu interviens également sur le support des différentes applications métiers, en accompagnant les utilisateurs dans leur prise en main.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Participer aux projets SI et au déploiement des outils</strong></p><p>Tu contribues activement aux projets structurants de léquipe.<strong> </strong>Tu participes notamment à la gestion de projet autour de Microsoft Intune, avec le déploiement de la solution à léchelle du groupe. Tu contribues à la mise en place et à la diffusion des bonnes pratiques.</p>