Téléconseillère en alternance.

APP.RENDRE ·Charenton-le-Pont ·Ajoutée le 23/09/2026 ·vérifiée le 24/09/2026

Contrat d'apprentissage 1 an Charenton-le-Pont
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Missions

Nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) en alternance pour rejoindre léquipe de lun de nos partenaires. Vous serez en charge déchanger quotidiennement avec les clients et prospects par téléphone afin de les renseigner, les accompagner et répondre à leurs besoins. Cette alternance vous permettra de développer vos compétences en relation client, communication et techniques commerciales.


  • Contacter les clients et prospects par téléphone ;

  • Répondre aux demandes et apporter des informations adaptées ;

  • Identifier les besoins et attentes des interlocuteurs ;

  • Présenter les produits, services ou offres de lentreprise ;

  • Assurer le suivi des demandes et des dossiers clients ;

  • Effectuer des relances téléphoniques ;

  • Qualifier les prospects et mettre à jour les informations dans le CRM ;

  • Participer à la fidélisation et à la satisfaction des clients ;

  • Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés ;

  • Assurer la remontée des informations auprès de léquipe.

Profil recherché

  • Vous êtes à laise à loral et appréciez les échanges téléphoniques ;

  • Vous avez un bon sens du contact et du service client ;

  • Vous êtes dynamique, souriant(e) et doté(e) dun bon relationnel ;

  • Vous savez écouter, reformuler et argumenter ;

  • Vous êtes persévérant(e) et aimez relever des challenges ;

  • Vous êtes organisé(e), sérieux(se) et ponctuel(le) ;

  • Vous êtes à laise avec les outils informatiques ;

  • Une première expérience en relation client ou en commerce est un plus, mais les débutants les plus motivés sont les bienvenus ;

  • Vous souhaitez développer vos compétences commerciales et relationnelles dans le cadre dune formation en alternance.

Détails de l'offre

Secteur
Services & Conseil · Conseil en management
Début
28/09/2026

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