Alternance : Assistant Manager / Office Manager (H/F)

<p>DSI, Distribution Services Industriels est une Entreprise Adaptée et inclusive qui a pour vocation la création d'emplois durables et qualifiants pour une majorité de personnes en situation de handicap. Notre métier premier : l'inclusion. Nous proposons du service aux entreprises (sous traitance et co traitance). DSI a été fondée en 1994 et elle est implantée au niveau national : Occitanie, Ile-de-France, Hauts-De-France, Nouvelle Aquitaine, PACA, Pays de la Loire et Auvergne Rhône-Alpes.</p><p>Partenaires des grandes entreprises, nos activités sont regroupées en pôles : Projets numériques, Logistique, Services industriels, Multi-services et Bureautique.</p><p>Nos valeurs : inclusion, performance économique et sociale, bienveillance.</p><p>Pourquoi nous rejoindre ?</p><p></p><p>Avantages :</p><ul><li>Tickets restaurants</li><li>Mutuelle</li><li>Remboursement des transports à 50%</li><li>Formation</li></ul><br /><p>Le service Retranscription est composé de 10 collaborateurs et dune Cheffe de secteur.</p><p>Ce service réalise des prestations de transcription pour des clients exigeants, avec des enjeux forts de qualité, de délais et de charge de production. La transcription est le processus de conversion dun contenu oral en texte écrit. Cela implique lécoute dun enregistrement audio/vidéo, puis la retranscription fidèle ou reformulée des échanges.</p><p>Dans un contexte dévolution des outils et des méthodes de travail, le service a récemment intégré des solutions dintelligence artificielle ainsi que des outils collaboratifs innovants tels que Monday.com, plateforme doptimisation de la planification et des tâches.</p><p>Cet environnement facilite le travail en équipe et renforce le pilotage de lactivité, lorganisation quotidienne du service et le suivi des indicateurs de performance pour atteindre les objectifs opérationnels.</p><p>Lalternant(e) apportera un appui au management dans le suivi de lactivité et lamélioration des pratiques.</p><p></p><p>Vous interviendrez, sous la responsabilité de la cheffe de secteur, en support du pilotage de lactivité et de lorganisation de léquipe.</p><p><strong>1. Appui au management opérationnel</strong></p><p>· Assister la Cheffe de secteur dans le suivi quotidien de lactivité</p><p>· Participer à lorganisation et à la répartition de la charge de travail</p><p>· Suivre les priorités et contribuer à la fluidité des flux de production</p><p>· Préparer des supports de suivi et de pilotage pour les réunions déquipe</p><p>· Suivre les actions décidées et assurer leur bonne exécution</p><p>· Contribuer à la communication interne du service</p><p></p><p><strong>2. Collecte et suivi des KPIs</strong></p><p>· Collecter et structurer les indicateurs de performance du service :</p><p> -&gt; volumes de production</p><p> -&gt; délais de traitement</p><p> -&gt; qualité des livrables</p><p> -&gt; charge de travail par collaborateur</p><p>· Comprendre, mettre à jour et fiabiliser les tableaux de bord existants</p><p>· Contribuer à lanalyse des données et proposer des pistes damélioration dans leur exploitation</p><p></p><p><strong>3. Participation à la production</strong></p><p>· Préparer la production (ordres du jour, comptes rendus, synthèses)</p><p>· Être en renfort ponctuel sur les tâches de production (prise de notes chez le client)</p><p>· Contribuer à la réalisation des livrables opérationnels</p>