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IFH - Alternance - Guest Relation Officer

IFH Paris ·Paris · Publiée le 24/07/2026

Contrat d'apprentissage 🎓 Non précisé ⏱️ 1 an 📍 Paris
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Missions

<p>Notre établissement hôtelier partenaire recherche un(e) alternant(e) Guest Relation Officer pour incarner l'attention personnalisée et le sur-mesure attendus par une clientèle exigeante.</p><br /><ul><li><p>Accueillir personnellement les clients VIP et assurer un suivi individualisé tout au long du séjour.</p></li><li><p>Anticiper les attentes et besoins spécifiques de la clientèle internationale.</p></li><li><p>Traiter les demandes particulières en lien avec la conciergerie, la réception et les étages.</p></li><li><p>Gérer les retours clients et contribuer à la résolution des éventuels incidents.</p></li><li><p>Contribuer à la fidélisation et à l'image haut de gamme de l'établissement.</p></li><li><p>Développer votre sens du relationnel et votre capacité à personnaliser chaque interaction.</p></li></ul>

Profil recherché

Vous préparez une formation en hôtellerie de luxe et souhaitez vous spécialiser dans la relation client haut de gamme.

  • Une première expérience en accueil ou relation client est appréciée, les profils débutants motivés sont bienvenus.

  • Vous avez un réel intérêt pour le service sur-mesure et l'univers du luxe.

  • Vous faites preuve d'empathie, de discrétion et de réactivité.

  • Vous appréciez le contact avec une clientèle internationale exigeante.

  • La maîtrise du français est indispensable, l'anglais courant est requis.

  • Vous êtes titulaire du baccalauréat et avez moins de 30 ans, condition requise pour la signature d'un contrat d'apprentissage.

Détails de l'offre

Secteur
Services & Conseil · Conseil en management
Début
29/09/2026

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