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Recherche alternance TP – Agent de relation client BtoC

APP.RENDRE ·Paris · Publiée le 13/06/2026

Contrat d'apprentissage 🎓 Non précisé ⏱️ 1 an 📍 Paris
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Missions

<p>Nous sommes une startup en pleine croissance spécialisée dans la gestion de la relation client, mettant l'accent sur l'innovation et l'expérience utilisateur. Basée à Paris, nous valorisons la collaboration et offrons un environnement dynamique où chaque idée compte.</p><br /><p>- Assurer le suivi et la satisfaction des clients BtoC</p><p>- Gérer les demandes et réclamations clients avec professionnalisme</p><p>- Utiliser efficacement les outils CRM pour enregistrer et suivre les interactions clients</p><p>- Proposer des solutions adaptées aux problématiques des clients</p><p>- Collaborer avec les équipes internes pour améliorer le service client</p><p>- Analyser les retours clients pour identifier les axes d'amélioration</p><p>- Contribuer à l'optimisation des processus de relation client</p>

Profil recherché

- Excellentes compétences en communication verbale et écrite

- Capacité à gérer et résoudre les conflits avec diplomatie

- Maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM)

- Sens de l'écoute et empathie

- Capacité à travailler en équipe et en autonomie

- Orientation vers la satisfaction client et résultats

- Proactivité et capacité d'adaptation rapide

Détails de l'offre

Secteur
Services & Conseil · Conseil en management
Début
01/07/2026

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