Stagiaire Réception (H/F)

<p>Depuis 40 ans, <strong>DALOFI </strong>écrit une histoire familiale et audacieuse dans lhôtellerie.<br>Plus de 200 collaborateurs passionnés font vivre nos hôtels entièrement rénovés, où modernité, attention au détail et esprit déquipe sont au cur de lexpérience proposée.<br>Aujourdhui, nous ouvrons un nouveau chapitre : le vôtre pourrait commencer ici.</p><p>Plongez au cur de la <strong>Réserve Estérel </strong>un lieu privilégié au sein dun parc luxuriant bordé par sa plage privée.</p><p>Vous contribuerez à faire vivre une expérience client unique, où laccueil raffiné et latmosphère apaisante sont essentiels.<br>Vous ferez partie dune équipe engagée à offrir un service discret et attentionné, dans un environnement naturel rare.</p><p><em>Un lieu exceptionnel où luxe discret, nature préservée et art de vivre méditerranéen se rencontrent.</em><br><br></p><br /><p>Dans le cadre du développement de notre établissement La Réserve - Esterel situé à Saint-Raphaël (38 chambres et suites), nous recherchons un(e) Stagiaire Réceptionniste. Pour une période allant idéalement du 15 juin au 7 septembre (dates modulables), vous intégrez une équipe que vous ferez rayonner par votre dynamisme, votre bienveillance et votre sens de laccueil. Ce stage offre une immersion complète dans un environnement structuré avec de réelles opportunités dapprentissage au sein du Groupe DALOFI.</p><p>Véritable ambassadeur/ambassadrice de létablissement en devenir, vous participez à l'organisation du séjour de nos hôtes avec passion et rigueur. Sous la supervision de l'équipe de réception, vous apprenez à devenir le premier point de contact de nos clients, veillant à la fluidité de leur parcours et à lexcellence du service, de la réservation au départ.</p><p></p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Participer à laccueil personnalisé et à l'accompagnement des clients tout au long de leur séjour.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Apprendre et assister la gestion des opérations de réception (check-in, check-out, facturation, encaissements) selon les standards de l'établissement.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Aider à la gestion des réservations et à l'optimisation du planning d'occupation des 38 chambres.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Soutenir l'activité de conciergerie : conseiller les clients sur les activités locales, gérer les réservations de restaurants et de services (plage, transferts).</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Contribuer à la promotion des ventes additionnelles (upselling) pour participer à la performance de l'hôtel.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Assurer une communication fluide avec les autres services pour maintenir le plus haut niveau de satisfaction client.</p>