2026-24478 - APPRENTI(E) Data Analyste et Développement BOT F/H

<b>Métier : </b>Digital/e-Analyse<br />
<b>Type de contrat : </b>Alternance et apprentissage<br />
<b>Description du poste : </b><br />
Le titulaire du poste devra sapproprier les nouveaux projets de la Compagnie dans une démarche d'innovation.
Vous monterez en compétences sur lutilisation des outils danalyse de données, le développement et laccompagnement de la Gen AI, le développement des compétences des collaborateurs.
Dans le cadre de votre mission, vous participerez :
CREWREPORT :
- au traitement et lanalyse les retours d'expérience rédigés sur CabinPad par les navigants commerciaux.
- à fournir des indicateurs via les outils informatiques à sa disposition et être force de proposition (création de supports de reporting notamment via Power BI )
- à fiabiliser les remontées et indicateurs issus des retours dexpérience vol pour alerter le plus rapidement possible sur les non-conformités (ref matrices de risques corporate) et favoriser les actions correctives, de sassurer de la fiabilité des indicateurs communiqués aux différents services.
-à communiquer auprès des services transverses les innovations.
-à laccompagnement des collaborateurs dans lappropriation des nouveaux outils pour une analyse plus robuste.
- Au développement de lIA Generative dans les applications existantes.
CREWLINE :
- aux projets de développement, à leur mise en uvre et suivi des étapes (amélioration continue de lagent conversationnel, développement des flux du BO, Exploitation efficace des tags en vue den dresser des statistiques),
-au bon fonctionnement de lapplication et des développements en lien avec les acteurs (suivi de fonctionnement de lapplication et du ChatBot)
-vous serez en charge dassister le responsable du service dans ses différentes tâches et de contribuer à la démarche dinnovation dans le cadre de la maitrise et de la découverte de nouveaux outils de communication.<br /><br />
-        Capacité danalyse et esprit de synthèse
-        Pratique avec aisance des outils bureautiques et danalyse (SAP BO, Power Bi, Excel, Suite Office et Spotfire), connaissance de lenvironnement Gen Ai et BOT.
-        Travail en équipe, rigueur et organisation.
-        Bon relationnel, sens de lécoute des besoins des clients internes, excellente communication.
-        Remise en question et humilité.
 Votre école doit être certifiée QUALIOPI
Contrat dapprentissage uniquement.
Un très bon niveau danglais est requis dans le cadre déchanges réguliers avec des interlocuteurs disséminés à travers le Monde (C1 minimum).
Vous devrez vous munir de votre code RNCP (Répertoire national de la certification professionnelle), le renseigner sur le portail Artémis Candidat et le communiquer lors de lentretien.
Merci de préciser dans votre CV ou lettre de motivation, le rythme de votre alternance.

Air France sengage à créer un environnement de travail inclusif. Toutes nos offres sont ouvertes aux candidats en situation de handicap. Pour toute demande d'aménagement de poste, écrire au service handicap : mail.handicap@airfrance.fr
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<b>Site : </b>45 rue de Paris 95747 ROISSY CHARLES DE GAULLE CEDEX<br />
<b>Niveau d'études min. requis : </b>Bac + 3<br />
<b>Langue / Niveau : </b><br />
Français : 6 - Native<br />
<b>Langue / Niveau : </b><br />
Anglais : 4 - Confirmé / C1<br />