Alternance Gestionnaire ADV H/F – Secteur Services Techniques / Facility Management

<p>École de commerce près de Rennes, TOTEM accompagne chaque année plus de <strong>490 étudiants</strong> dans la réussite de leur parcours en <strong>BTS, Bachelor et Mastère</strong>.</p><p> Ce qui nous distingue :</p><ul><li><p>Un <strong>accompagnement personnalisé</strong> dans la recherche dalternance et tout au long du cursus.</p></li><li><p>Des <strong>formations professionnalisantes</strong>, adaptées aux besoins du marché.</p></li><li><p>Une <strong>vie étudiante dynamique</strong> (BDE, événements, projets associatifs).</p></li><li><p>Une <strong>relation étroite avec les entreprises partenaires</strong> pour faciliter linsertion professionnelle.</p></li></ul><p> Ecole à <strong>Cesson-Sévigné </strong>(proche Rennes) Une école à taille humaine, moderne et engagée.</p><p></p><p>Notre partenaire est spécialisée dans<strong> la maintenance</strong> et<strong> l'exploitation technique des bâtiments</strong> ainsi que le Facility management. L'entreprise s'engage à rendre les bâtiments plus durables, à améliorer leur efficacité énergétique et à réduire leur empreinte carbone. </p><p></p><p> Tu intégreras le service qui est en charge de<strong> la gestion administrative des commandes</strong>, de<strong> la facturation</strong> et du<strong> recouvrement pour des clients privés professionnels et publics.</strong><br><br></p><p><strong>Pourquoi rejoindre cette alternance ?</strong></p><p><strong>Côté entreprise :</strong><br> Expérience complète en ADV et Credit Management<br> Gestion des contrats et des commandes clients<br> Calcul des révisions de prix<br> Facturation et suivi comptable<br> Recouvrement et résolution de litiges<br> Gestion de la sous-traitance<br> Diversité des missions (clients privés et publics)<br> Grand groupe structuré et reconnu<br> Secteur porteur de la transition énergétique<br> Poste polyvalent et formateur</p><p></p><p><strong>Côté école :</strong><br> Suivi personnalisé<br> Aide à l'insertion professionnelle<br> Réseau d'entreprises partenaires<br> Formations reconnues (BTS, Bachelor, Mastère)</p><br /><p>Au quotidien, tu seras amené(e) à :</p><p><strong> Gestion Administrative des Ventes</strong><br> Analyser les conditions contractuelles pour enregistrer les contrats<br> Enregistrer les commandes clients<br> Calculer les révisions de prix des contrats<br> Assurer le suivi administratif complet</p><p></p><p><strong> Facturation &amp; Comptabilité</strong><br> Réaliser la facturation dans les délais impartis<br> Transmettre au service comptable les informations liées aux encaissements<br> Communiquer les éléments nécessaires au lettrage<br> Garantir la fiabilité des données de facturation</p><p></p><p><strong> Recouvrement &amp; Relation Client</strong><br> Effectuer les relances par téléphone, mails et courriers<br> Contribuer à la résolution des litiges clients<br> Gérer les transferts de dossiers<br> Traiter les demandes de régularisation (avoirs, annulations de factures)</p><p></p><p><strong> Suivi Opérationnel</strong><br> Effectuer des points réguliers avec les équipes opérationnelles<br> Suivre les éléments de facturation et de recouvrement<br> Assurer la coordination entre les différents services</p><p></p><p><strong> Gestion de la Sous-traitance</strong><br> Compléter les documents administratifs liés aux déclarations de sous-traitance<br> Envoyer les déclarations aux clients<br> Contrôler et valider les factures des sous-traitants<br> Assurer le suivi administratif complet</p>