Alternance - H/F - Équipier(ère) Polyvalent(e) - Restauration rapide

<p><strong>TOTEM FORMATION</strong>, école de commerce à Cesson-Sévigné, recrute pour lune de ses entreprises partenaires, un(e) Équipier(ère) Polyvalent(e) en alternance dans le cadre dun BTS Management Commercial Opérationnel.</p><p>Tu recherches une alternance où tu peux développer ton sens du service, apprendre les rouages dun point de vente et évoluer dans un environnement dynamique ? Tu souhaites acquérir une expérience concrète en relation client, vente et gestion opérationnelle ?</p><p>Notre entreprise partenaire est spécialisée dans la restauration rapide italienne de qualité. Reconnue pour ses recettes savoureuses, son service rapide et son ambiance conviviale, elle accueille chaque jour une clientèle variée et met un point dhonneur à offrir une expérience client de qualité.</p><p>Cette alternance est proposée en partenariat avec <strong>TOTEM FORMATION</strong>, école de commerce à Cesson-Sévigné (près de Rennes), accompagnant plus de 490 étudiants en BTS, Bachelor et Mastère.</p><h2> Les avantages pour toi</h2><h3>Côté entreprise :</h3><p> Développer tes compétences en relation client et en vente<br> Découvrir le fonctionnement dun point de vente en restauration rapide<br> Être formé(e) aux méthodes de gestion et dorganisation dune enseigne reconnue<br> Acquérir une expérience concrète en gestion opérationnelle<br> Développer ton sens du commerce et de la fidélisation client<br> Évoluer dans un environnement dynamique et stimulant<br> Travailler au sein dune équipe soudée et conviviale</p><h3>Côté école :</h3><p> Suivi personnalisé<br> Aide à linsertion professionnelle<br> Réseau dentreprises partenaires<br> Formations reconnues (BTS, Bachelor, Mastère)</p><br /> Missions<p>Au quotidien, tu seras amené(e) à :</p><h2> Accueil, Conseil &amp; Service Client</h2><p> Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité<br> Conseiller les clients sur les produits et recettes proposées<br> Assurer une prise de commande rapide et efficace<br> Garantir une expérience client de qualité et contribuer à leur fidélisation</p><h2> Développement Commercial</h2><p> Participer à la vente additionnelle des produits proposés<br> Contribuer à latteinte des objectifs commerciaux du restaurant<br> Valoriser les offres et opérations commerciales auprès des clients</p><h2> Préparation &amp; Qualité de service</h2><p> Participer à la préparation des produits dans le respect des procédures établies<br> Veiller à la qualité des produits servis aux clients<br> Respecter les standards de lenseigne en matière de service et de présentation</p><h2> Gestion opérationnelle &amp; Encaissement</h2><p> Assurer les opérations dencaissement et la tenue de la caisse<br> Participer à lorganisation quotidienne du point de vente<br> Veiller au respect des normes dhygiène et de sécurité alimentaire (HACCP)<br> Contribuer à la bonne tenue et à la propreté du restaurant</p>