Alternant.e Product Owner

<p>Chaque jour, plus de 6,7 millions de Franciliens utilisent les transports en commun.</p><p>Derrière cette mobilité du quotidien, il y a Comutitres.</p><p></p><p>Acteur clé de la mobilité durable en Île-de-France, nous assurons la gestion opérationnelle des titres de transport du réseau francilien. Filiale dÎle-de-France Mobilités, nous exploitons et faisons évoluer le système billettique au cur du plus grand réseau de transport public dEurope.</p><p>&nbsp;</p><p>Portés par des valeurs dinnovation, de service et de résilience, nous conduisons des projets denvergure pour moderniser les usages : digitalisation des parcours, nouveaux supports, transformation des systèmes dinformation, équipements billettiques et développement des services web et mobile.</p><p>&nbsp;</p><p>Avec plus de 320 collaborateurs, Comutitres est une structure à taille humaine où lengagement collectif, la qualité de vie au travail et le développement des compétences sont des priorités concrètes. Certifiée Great Place To Work® France 2025, notre entreprise est reconnue pour sa culture de confiance où 86 % de nos collaborateurs déclarent quil fait bon y travailler.</p><p>&nbsp;</p><p>Rejoindre Comutitres, cest contribuer à un service public moderne et responsable, au sein dun collectif engagé, avec un impact direct sur des millions dusagers.</p><p>Avantages :</p><ul><li>RTT</li><li>Mutuelle</li><li>Tickets restaurants</li><li>100% Transports</li><li>Participation</li></ul><br /><p><strong>Rejoignez Comutitres et contribuez à lévolution des services Navigo</strong></p><p>Au sein de léquipe en charge des produits Navigo et de leur gestion dans les systèmes dinformation de Comutitres, vous participerez aux activités de Product Ownership et contribuerez à lévolution des solutions digitales associées aux parcours clients et aux processus métiers.</p><p>En collaboration avec les équipes métiers, développement, tests et exploitation, vous contribuerez à la bonne compréhension des besoins, à la qualité des solutions mises en uvre et à lamélioration continue des produits et services.</p><p></p><p><strong>Vos missions : </strong></p><h3>Analyse fonctionnelle et technique</h3><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Analyser les questions fonctionnelles et techniques relatives aux produits Navigo gérés dans les systèmes d'information.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Accompagner les différents services de Comutitres dans la compréhension des fonctionnalités existantes et des évolutions envisagées.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Participer à l'analyse d'impacts des demandes d'évolution sur les applications et les processus existants.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Produire des synthèses et recommandations à destination des équipes concernées.</p><h3>Gestion du backlog et rédaction des besoins</h3><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Participer au recueil et à la formalisation des besoins métiers.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Rédiger les User Stories, critères d'acceptation et spécifications fonctionnelles pour les différents assets et applications Comutitres.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Contribuer à la priorisation du backlog produit en collaboration avec le Product Owner référent.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Participer aux ateliers de cadrage et de conception.</p><h3>Suivi de la qualité et gestion des anomalies</h3><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Analyser les anomalies remontées par les équipes de tests et/ou de production.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Identifier les causes possibles et coordonner les investigations avec les équipes techniques.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Assurer le suivi de la correction des incidents et anomalies.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Contribuer à l'amélioration continue de la qualité des produits et services.</p><h3>Collaboration Agile</h3><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Participer aux cérémonies Agile (daily meetings, refinements, sprint planning, rétrospectives, démonstrations).</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Faciliter les échanges entre les parties prenantes métier et les équipes de réalisation.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Contribuer à l'amélioration continue des pratiques et outils de gestion produit.</p><p>Mise à jour et maintien de la documentation</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Assurer la mise à jour de la documentation fonctionnelle et opérationnelle des applications et services gérés par Comutitres.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Rédiger et maintenir les procédures, modes opératoires, référentiels fonctionnels et supports de présentation.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Documenter les évolutions, correctifs et nouvelles fonctionnalités mises en production.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Veiller à la cohérence et à la qualité des informations mises à disposition des équipes métiers, de tests, de support et d'exploitation.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Participer à l'amélioration continue des pratiques de documentation et de partage de la connaissance.</p>