Assistant administratif et commercial H/F - Alternance

<p>École de commerce près de Rennes, TOTEM accompagne chaque année plus de <strong>490 étudiants</strong> dans la réussite de leur parcours en <strong>BTS, Bachelor et Mastère</strong>.</p><p> Ce qui nous distingue :</p><ul><li><p>Un <strong>accompagnement personnalisé</strong> dans la recherche dalternance et tout au long du cursus.</p></li><li><p>Des <strong>formations professionnalisantes</strong>, adaptées aux besoins du marché.</p></li><li><p>Une <strong>vie étudiante dynamique</strong> (BDE, événements, projets associatifs).</p></li><li><p>Une <strong>relation étroite avec les entreprises partenaires</strong> pour faciliter linsertion professionnelle.</p></li></ul><p> Ecole à <strong>Cesson-Sévigné </strong>(proche Rennes) Une école à taille humaine, moderne et engagée.</p><p></p><p>L'entreprise qui propose cette offre d'alternance, évolue dans l'univers de la mode et du e-commerce. Elle développe des collections inspirées des tendances urbaines et contemporaines tout en intégrant une démarche responsable dans ses activités.</p><p>Dans un contexte de forte croissance et de développement de nouveaux canaux de distribution, cette entreprise souhaite renforcer son équipe à travers le recrutement d'un(e) alternant(e) polyvalent(e) pour accompagner ses activités commerciales, logistiques et administratives.</p><br /><p><strong>Ce qui t'attend au sein de l'entreprise</strong></p><p> Participer à la gestion quotidienne des commandes et garantir une expérience client de qualité</p><p> Assurer le suivi des stocks et contribuer à l'optimisation de l'organisation logistique</p><p> Accompagner le suivi administratif et commercial de l'activité BtoB</p><p> Participer à la structuration et à l'amélioration continue des processus internes</p><p> Découvrir l'ensemble des facettes d'une entreprise en développement et travailler au plus près des dirigeants</p><p></p><h2>TES MISSIONS</h2><p></p><h3> Gestion des ventes</h3><p></p><p>Gérer les commandes clients issues du e-commerce et des magasins partenaires</p><p>Préparer et expédier les commandes</p><p>Assurer le suivi des livraisons</p><p>Gérer les retours, échanges et demandes du service après-vente</p><p>Veiller à la satisfaction client tout au long du parcours d'achat</p><p></p><h3> Gestion des stocks</h3><p></p><p>Réceptionner les produits finis</p><p>Participer aux inventaires réguliers</p><p>Assurer le suivi des niveaux de stock</p><p>Contribuer à l'optimisation de l'organisation de l'entrepôt</p><p>Participer à l'amélioration des procédures logistiques</p><p></p><h3> Suivi administratif &amp; commercial</h3><p></p><p>Assurer le suivi administratif des relations commerciales BtoB</p><p>Émettre les factures clients</p><p>Suivre les paiements et effectuer les relances si nécessaire</p><p>Mettre à jour les outils de suivi et les bases de données</p><p>Participer à la réalisation de reportings commerciaux</p><p></p><h3> Amélioration continue</h3><p></p><p>Identifier des pistes d'amélioration des processus internes</p><p>Participer à la structuration de l'entreprise dans sa phase de croissance</p><p>Être force de proposition pour optimiser l'organisation et les méthodes de travail</p><p>Contribuer à la mise en place de nouvelles procédures</p>