Chef de projet informatique (Opérations Poste de Travail) en alternance (12 mois) –F/H

<p>La Caisse de Prévoyance et de Retraite du Personnel Ferroviaire (CPR) est un organisme de sécurité sociale à compétence nationale dont le siège est situé à Marseille et qui emploie environ 800 collaborateurs.</p><p>Elle assure la gestion du régime spécial de prévoyance et de retraite des agents et des ex-agents au statut SNCF, et verse à ce titre 7 milliards deuros par an de prestations à plus de 450.000 bénéficiaires.</p><p>Elle gère également les accidents du travail et maladies professionnelles des agents statutaires par mandat de la SNCF.</p><p>Depuis novembre 2024, en lien avec louverture à la concurrence du secteur, elle gère la portabilité du régime spécial de retraite pour les salariés au statut transférés hors SNCF et, par délégation de la Cnam, lassurance maladie des salariés de la branche ferroviaire affiliés au régime général (environ 70.000 bénéficiaires).</p><p>Avantages :</p><ul><li>Remboursement des transports à 75%</li></ul><br /><p>Le service Poste de Travail assure la gestion dun parc informatique important comprenant environ <strong>1 000 PC et 2 000 écrans</strong>, au sein dune équipe de <strong>5 techniciens</strong>.</p><p>Dans un contexte de renouvellement des équipements, de déploiements et de migrations logicielles, le service souhaite accueillir un(e) alternant(e) afin de renforcer ses activités et accompagner les projets en cours.</p><p>En tant qualternant en support et maintenance utilisateur du parc informatique en alternance, vous rejoindrez notre équipe du service Opération PDT et participerez activement au fonctionnement du service.</p><p>La sous-direction des systèmes dinformation est garante :</p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; De lalignement le système dinformation et les services de la DSI sur les objectifs stratégiques de la Caisse ;</p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Du bon fonctionnement, en toute sécurité, de lensemble des matériels et logiciels de la Caisse ;</p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; De loptimisation et de lévolutivité des ressources SI (robustesse, pérennité, ouverture du SI).</p><p>Le périmètre concerné est le domaine opération poste de travail (informatique et téléphonie).</p><p></p><p>Intégré(e) au sein de léquipe et sous la supervision du manager, vous contribuerez progressivement aux activités suivantes :</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Participation au suivi et à la coordination de projets : renouvellement décrans, déploiement de PC, migrations logicielles ;</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Mise à jour et analyse de manière régulière des tableaux de bord (Excel, Power BI) ;</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Contribution au suivi du stock : entrées, sorties, inventaires, contrôle de conformité ;</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Mise à jour de la base documentaire et rédaction des procédures dans XWiki, à partir des pratiques existantes ;</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Participation au support de niveau 1 : diagnostic des incidents simples, qualification et escalade via EasyVista ;</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Contribution au contrôle et au suivi des incidents récurrents, ainsi quà lanalyse des tendances ;</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Participation à la préparation et à la configuration du matériel (PC, écrans, périphériques) ;</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Contribution au reporting régulier sur lavancement des projets et les activités liées à la gestion du parc.</p>